これを楽しめる？

お客さんの要望

サラダマックの話を知っていますか？

マクドナルドがお客さんに要望を聞きました

お客さんの要望は

ヘルシーなものを食べたい

野菜を食べたい

というアンケート結果。

で、売れ行きは？

すぐにその商品は無くなりました。

あーかわいそうなサラダマック笑

その後に発売になった

クウォーターパウンダー、メガマックは

大当たり。

アンケートではヘルシーがいいと言っていたのに

購入は、お肉山盛り笑

お客の声に企業が惑わされた事例です。

聞かれたら、答える。

本音と建前があるのです。

常に本音で答えるとは限りません。

希望を話しているだけかもしれません。

そうありたい、と答えているかもしれません笑

あー、マーケティングは楽しく

怖いもの。

自分のところにお客さんは何をしに来ているかを

考えましょう。

雑音に振り回されてはいけません。

お困りの解決だけではないのです。

ビジネスを楽しみましょう。

健康のために生きているのではありません。

生きているのなら

健康がいいですね。