何をお客さんに聞くか

お客に聞くことの難しさ

車を世に普及させた

ヘンリーフォードの面白い話があります。

お客にどんなものが欲しいと尋ねたら

もっと速く走る馬が欲しいと言っただろう、と笑

確かに笑

車をたくさん作って

それを廉価で普及されるということは

誰も思いつきません。

スマホが普及前のガラケー携帯は

小ささの勝負をしていました。

今は大きいスマホが高価格帯です、

ガラケーは小さい携帯が高価格帯でした。

速く走る馬が欲しい人は

速く移動できる手段が欲しかった。

小さい携帯が欲しい人は

話すだけの携帯電話はできるだけ邪魔にならないものが欲しいのです。

見込み客は

見たことが無いものを欲しいとは言いません笑

何をしたら自分の、自社の、

お客さんになってくれるのか。

何でもかんでもお客さんに聞くと大変なことになります。

リーダーシップを考えましょう。