これぞ、LTVの初歩

LTV最大化のコツ

１回の取引ではなくて

生涯にわたってどれくらいの収益をいただける

その指標が流行っています。

LTV　ライフタイムバリューですね。

それの最大化をどうするか？

色々とテクニカルなことは

たくさんのところで書かれています。

最大化のための前提を書きます。

納品の定義化です。

商品を収めたら納品と考えている人は多いです。

納品完了は

製品のお届けではないのです。

納品完了は

お客さんに満足いただいてからです。

納品完了とは

お客さんが満足した時と定義すると

LTVを向上させられる準備に入ったと考えるのです。

テクニックも大切ですが

自分の利益のためのLTVはあり得ません。

お客さんの満足の連続が

LTVの向上になるのです。

納品の定義化をしていますか？